Vi står midt oppi en teknologirevolusjon drevet av kunstig intelligens (KI). Virksomheter må navigere seg gjennom mye usikkerhet og upløyd mark før de kan lykkes med å gjennomsyre produktene og prosessene med KI. Dette skjerper kravene til tempo og effektivitet i digitaliseringsarbeidet.
Hvorfor er fart og flyt viktig for digitaliseringen?
Økt fart betyr raskere lansering av nye digitale produkter eller produktforbedringer ut til kundene og brukerne. Dette kalles også ‘time-to-market’, og er mål på IT-effektivitet som har høy virkning på lønnsomhetsmarginen, forutsatt at lanseringene skaper kundeverdi. Sammen med god flyt betyr det at digitaliseringen gjøres bærekraftig, som gir grunnlag for mer digitalisering, mer kundeverdi og mer utprøving av KI innenfor investeringsbudsjettet.
Hvordan forbedre fart og flyt?
Digitaliseringen de siste ti til femten årene, sammen med vellykkede teknologistartups som har gått i front, har vist vei. Dette har ført til mye anerkjent innsikt og forskning om hva som bidrar til fart og flyt. De fleste virksomheter har gått over til produktorientering som leveranseform, basert på kunde- og verdifokus, team bygget rundt produkter og plattformer, tverrfaglighet, autonomi og ende-til-ende ansvar. Man skulle tro at dette er en «oppskrift på suksess». Vi erfarer at som all annen endring viser så er struktur, teknikk, metode og teknologi ofte det enkle å få på plass, men at de mindre håndfaste faktorene som eierstyring, ledelse, kultur og kompetanse ofte det som skiller de høypresterende fra de øvrige. Det er også det som gjør at «one size does not fit all». Hva er det så de høypresterende gjør for at de lykkes bedre enn andre?:
1._Eierstyring: Vi ser organisasjoner som sliter med å finne fasongen på samspillet mellom føringer, rammer og retning på den ene siden, og teamenes opplevelse av autonomi på den andre. Vi hører ofte organisasjoner som opplever å være understyrt, og at vedtatte strategier og prioriteringer blir «vannet ut» gjennom de daglige operative valgene som gjøres i teamene. Konsekvensen blir at teknologien som lanseres ikke støtter strategiene og prioriteringene godt nok. Organisasjonene som lykkes mestrer å balansere eierstyring med autonomitet for teamene.
2._Ledelse: Vi ser organisasjoner som ikke setter nok fokus på ledelse når de innfører produktorientering og smidig arbeidsform. Endring krever ledelse for å inspirere til felles tenkning og samlet forpliktelse til å jobbe mot felles visjon og mål. Uten et solid endringsledelsesfundament blir konsekvensen at interessentene drar i ulike retninger, at man ikke får utviklet tillit på tvers slik at mye tid går med til stridigheter og uenigheter fremfor å jobbe sammen med å løpende lansere kundeverdi. Organisasjonene som lykkes setter endringsledelse i fokus for å jobbe sammen mot felles visjon og mål.
3._Kultur: Vi ser organisasjoner med mye fokus på struktur, teknikker og metoder framfor å drive kulturutvikling som fremmer tilpasningsdyktighet, digitalisering og innovasjon. Kulturen må også støtte føringene fra eierstyringen.
Les mer om hvordan man bygger en jobbkultur som fremmer innovasjon her.
4._Kompetanse: Vi ser organisasjoner som ikke prioriterer løpende og bevisst kompetanseutvikling av medarbeiderne over tid. Konsekvensen blir at medarbeiderne etter hvert føler seg utdatert, noe som fører til sviktende motivasjon. Organisasjoner som lykkes satser løpende på kompetanseutvikling slik at de til enhver tid er ajour og motivert.
Hos Devoteam har vi ekspertisen som trengs for å hjelpe organisasjoner med å lykkes med produktorienteringen og utvikle fart og flyt i digitaliseringen, med vår Agile Operating Model. Vi støtter deg i å øke digitaliseringen, skape større kundeverdi og utforske KI innenfor investeringsbudsjettet.
Ønsker du bistand i skytransformasjonsprosjektet?
Vi hjelper deg med å snu utfordringer til nye forretningsmuligheter, og utnytte hele potensialet i digital endring.
