Den digitale tidsalderen krever innovative løsninger. Bedrifter beveger seg mot verktøy som sikrer effektivitet og en overlegen kundeopplevelse. En slik innovasjon er plugins, integrasjoner, oppretting av visuelt innhold, søkemotorer med ChatGPT – alt satt på Microsofts sikre teknologigrunnlag.
Bransjetrender
Per 2022 har det globale chatbot-markedet opplevd en vekstrate på 24,3%. Microsofts Azure AI-teknologi driver mange av disse fremskrittene og leder i AI-revolusjonen. Deres engasjement er tydelig i plattformen ChatGPT, som sømløst integrerer ulike verktøy for allsidige applikasjoner.
Utfordringer i dagens forretningsmiljø
- Skalerbarhet: Hvordan tilpasser bedrifter seg en voksende kundebase uten å gå på kompromiss med tjenekvaliteten?
- Informasjonsoverbelastning: Hvordan kan bedrifter filtrere store mengder data for å levere relevant innhold?
- Engasjement: Hvordan kan bedrifter opprettholde et meningsfullt kundeengasjement i en tid med redusert oppmerksomhetsspenn?
Styrken til ChatGPTs integrerte verktøy
Plugins: For eksempel gir CRM-integrasjoner bedrifter muligheten til å hente kundedata i sanntid og sikrer dermed personlig integrasjon. Selskaper som Salesforce har sett økt kundetilfredshet ved å bruke slike integrasjoner. For øyeblikket er det mer enn 1000 plugins som er tilgengelig i en plugin-store for GPT-4.
Video- og bildeoppretting: For sektorer innen eiendom kan det å la ChatGPT generere eiendomsbilder basert på kundepreferanser (f.eks. «Vis meg hjem med basseng») drastisk forbedre kundeopplevelsen. GPT-4 har integrert DALL-E3 (Bilde 1). Som et eksternt verktøy er «Fliki» et enkelt og brukervennlig verktøy for videoproduksjon (Bilde 2).
Integrasjon med søkemotor: Sikrer at når en bruker ber om de nyeste bransjenyhetene, kan ChatGPT gi sanntidsoppdateringer. For eksempel kan Bloomberg umiddelbart gi innsikt i aksjemarkedet ved å bruke denne funksjonen. Microsoft Edge-nettleseren har GPT-4 innebygd med Bing, samt integrasjonen med Copilot–nettleseren.
Prompts: Bedrifter som Spotify bruker prompts for å veilede brukernes sangforespørsler, og sikrer at chatboten forstår konteksten, for eksempel «Spill av avslappende sanger fra 80-tallet». Det beste tillegget for prompts ville vært AIPRM (AI Prompt Marketplace).
Microsofts rolle i å forsterke ChatGPT
Med Microsofts Azure AI-teknologi oppnår ChatGPT en grad av skalerbarhet og sikkerhet som er avgjørende for bedrifter. Azures pålitelige skyinfrastruktur sikrer at ChatGPT kan håndtere store datamengder og høye brukervolum, noe som er kritisk for bransjer innen e-handel i høye salgsperioder.
Bransjeapplikasjoner
Retail: Macy’s bruker ChatGPT med integrerte søkemotorer for å tilby moteforlag basert på nåværende trender og kundepreferanser.
Reiseliv og service: Flyselskaper som Delta bruker ChatGPT med videoverktøy for å vise kabinoppsett eller demonstrere sikkerhetstiltak under flyvning.
Konklusjon og aksjonspunkter
Integrerte verktøy i ChatGPT, som er tilpasset forretningsbehov og støttet av Microsofts Azure AI, utgjør en innovativ løsning for moderne forretningsutfordringer.
Revider nåværende prosesser: Identifiser flaskehalser og områder som kan dra nytte av ChatGPTs verktøy.
Azure-integrasjon: Overgang til Microsoft-plattformen for forbedrede AI-funksjoner.
Kontinuerlig læring: AI- og teknologilandskapene er dynamiske. Sørg for at virksomheten din holder seg oppdatert med de nyeste verktøyintegreringene.
Ta kontakt om du vil lære mer om hvordan ChatGPT kan forbedre forretningsløsningene dine.
